【職場二三事】進入職場前必須培養的「新五力」

年輕人進入職場前，必須先培養「新五力」，即受挫力、包容力、容錯力、理解力、親和力，這五種能力不僅能幫助我們順利適應職場環境，還能在日後的職涯發展中為我們打下堅實的基礎。

文／Hitomy

隨著現代職場環境的快速變遷，單靠專業技能已不足以在職場中脫穎而出。越來越多的企業在招聘時，更加重視應徵者的軟實力，也就是在面對挑戰、溝通協作時，所展現出的EQ和人際關係處理能力。在求才市場這樣的需求下，筆者建議年輕人進入職場前，必須先培養「新五力」，即受挫力、包容力、容錯力、理解力、親和力，這五種能力不僅能幫助我們順利適應職場環境，還能在日後的職涯發展中為我們打下堅實的基礎。

1.受挫力：面對失敗的心理韌性

受挫力，指的是在面對挫折和失敗時，能夠快速調整心態，並從中學習、成長的能力。職場上，挫折和挑戰是不可避免的，無論是在工作中遇到困難，還是因為種種原因未能如期達成目標，都會對我們造成打擊。因此，進入職場前，年輕人應該訓練自己能夠坦然接受失敗，並且將其視為成長的機會，化危機為轉機，而非自怨自哀，一厥不振。這種心理韌性不僅能在困境中保持積極心態，也能在面對未來更多挑戰時游刃有餘。

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2.包容力：接納多元觀點的寬廣胸襟

職場是個多元文化交織的場所，不同背景、性格、思考模式的人，在同一個地方，為了同一個目標，需要共同合作，難免會有意見分歧或摩擦。這時，包容力就顯得格外重要。包容力的主要表現，在於能夠尊重並理解他人的觀點，儘管這些觀點可能與自己的立場不盡相同，但可以從中磨練自己。對於職場新人來說，學會包容不同的想法和做事方式，是適應團隊合作的重要一環。這不僅能夠維持工作中的和諧氛圍，也有助於互相激發創意，從而推動整個團隊與工作的進展。

3.容錯力：出錯也還有轉圜的機會

在職場中，無人能夠免於犯錯。但是，要想辦法讓發生錯誤時，不是死路一條的局面。初入職場，我們要學習，不論做什麼一定要為自己或團隊留個後路，保留出錯的彈性。不要為了單一事件，投入個人或部門所有的資源；不要到了最後關頭，才做出重要決定；知道任務的底限在哪裡，並且與底限保持一點距離；了解工作相關的遊戲規則，而不是等違規了才等著出局。既然無法避免出錯，那就想辦法降低犯錯的後果吧！這才是容錯力的精粹。

4.理解力：適應不同的表達能力

一般的理解力指的是能夠站在他人的角度深入思考，並發揮同理心，進而做出合適反應的能力。但筆者覺得，更重要的是，去理解並判讀各種不同的表達能力。職場中的人形形色色都有，每個人的專長不同，並非在工作中所遇到的每個人，都是善於言詞的，也並非所有人都是沒有惡意的。我們可以在日常生活中，透過與不同類型的人的來往，培養這樣的解讀跟判斷能力。不要侷限自己只跟同類人互動或合作，想辦法開闊我們的眼界，踏出舒適圈，建立我們對於不同表達方式的理解和判斷力，對於職場上的溝通技巧，以及工作團隊的融入，會有很大的助益。

5.親和力：建立良好人際關係的能力

親和力，並不是要我們去討好別人，而是指在與人相處時，能夠讓人感到舒服和信任。擁有親和力的人，往往更容易在團隊中贏得好感，並建立起良好的人脈。這在職場中是非常重要的，因為許多工作都需要通過溝通與合作來完成。新人在若能職場中展現出親和力，將更容易獲得支持與幫助，進而使得自己能夠更快地適應工作環境，完成工作目標。

當今的職場環境複雜多變，台灣社會針對人才的專業化培養，也已經很成熟了。若只依賴專業技能，人與人之間的差異已經不大，只有不斷提升自身的軟實力，才能在競爭激烈的職場中脫穎而出。因此，年輕人在進入職場前，應該有積極的培養和提升這些能力，為未來的職業生涯做好充分準備。

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