專業服務星級體驗 高雄29家視障按摩據點榮獲優良標章認證

【記者 王雯玲／高雄 報導】高市勞工局長期致力協助視障按摩據點提升服務品質、在職專業進修、經營輔導補助、多元行銷推廣，以型塑高雄視障按摩優質品牌形象，今年更創新辦理「優良視障按摩據點評鑑」，透過公正第三方評鑑認證機制，藉由公開審核與神秘客稽核的管道進行評鑑，經過層層把關共有29家據點通過評鑑。勞工局特於（7）日下午在美麗島捷運站穹頂廣場，舉辦「高雄EYE讚」優良視障按摩據點表揚活動，由江健興局長公開表揚核發優良標章，現場並提供免費按摩體驗，及邀請視障星光歌手朱禹豪、呂湘婷演唱。江健興也邀請市民朋友踴躍前往29家視障按摩據點消費，享受優良標章認證的專業服務與星級體驗。

江健興局長表示，勞工局不僅要照顧視障朋友，也要為市民朋友把關，「優良視障按摩據點評鑑」秉持高標準方式，針對轄內視障按摩據點的環境衛生、安全管理、消費權益、按摩師素養、品牌行銷及消費者滿意度等六大面向進行評鑑，並邀集公正第三方之專家學者及神秘客入場審查，結合軟硬體與服務體驗的綜合評分，除須符合評鑑委員公開性的嚴格把關標準外，還須通過神秘客現場消費體驗稽核，恭喜29家榮獲優良標章認證的據點，期望這些據點能成為高雄市視障按摩的標竿，以增進視障按摩群體相互良性競爭，勞工局未來將結合「高雄市視障按摩」專屬品牌特色進行重點輔導行銷，共同提升市場競爭力，為視障按摩師增加並穩定客源，也歡迎市民朋友踴躍前往消費，體驗星級與專業的高品質服務。

高雄市按摩工會理事長也是拿手絶活視障按摩生活館負責人陳信文提到，很開心這次榮獲評鑑合格認證，猶如注入一劑強心針，讓我們更有信心；我們經常透過社群網站自我行銷，按摩師也不斷精進自己專業技術，這樣的努力就是要讓進門的顧客享受最好的服務。向日葵盲人按摩館合夥人李濠汎也表示，無論是服務品質、自我行銷或空間改造，感謝勞工局長期如好朋友般給我們支持；透過這次評鑑，也幫忙檢視整體服務過程，讓我們有努力更進步的空間。新瑞興視障按摩負責人鄭家興指出，這次評鑑非常有意義，也了解到如何維持優點及改善缺點的地方，感謝勞工局的協助輔導與評鑑，我們會更努力，成為高雄最棒的視障按摩據點。（圖／記者王雯玲翻攝）