新光三越受災保戶 壽險提供保費、借款緩繳

台中新光三越發生嚴重氣爆意外，台中地檢署隨即成立專案小組，前往現場調查、保存證據以釐清案情。（圖／台中市警局提供）

[NOWnews今日新聞] 新光三越台中館發生嚴重氣爆，造成重大傷亡事件，國內包括富邦人壽、新光人壽、台新人壽、安聯人壽、台灣人壽、全球人壽、凱基人壽等於第一時間啟動保戶服務因應措施，保戶如果因本次災害傷亡，將提供快速理賠服務、醫療保險金抵繳住院費用服務、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、房貸協處方案申請等緊急應變方案與關懷措施，並加強各地通報機制，主動查詢受災保戶比對及關懷聯繫，協助保戶度過難關。

富邦人壽指出，針對應繳月為今（114）年1月至5月的續期保費，給予受災保戶延繳6個月的方案，保單借款利息亦得寬延6個月繳息；另若不幸受傷之保戶需辦理醫療險理賠，富邦人壽均以方便保戶為原則，務求以最快的速度對受災保戶做好各項立即的服務，受災保戶可透過業務同仁以傳真或行動理賠線上申請理賠，其他應備文件等資料可後續另行補齊；若保戶因事故於7大合作院所住院，富邦人壽亦能代為以理賠金結算醫療費用。

新光人壽也啟動「防災五保」保戶關懷服務措施，提供保戶「主動協助理賠」、「保單補發免收工本費」、「續期保費緩繳優惠」、「保險單借款利息緩繳優惠」、「房屋貸款本金寬延優惠」及等5項服務。同時，針對有效保單的受災保戶提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元的傷亡慰問金，協助保戶儘快渡過難關。

台新人壽亦啟動多項關懷服務，自事故發生日起3個月內，因這次災害而受傷之保戶，提出事故相關證明，可透過公司客戶服務中心或客戶服務專線，若新申請的保單借款減免前6個月利息，若於這次災害發生日前已辦理保單借款，免收6個月保單借款利息；以書面提出緩繳到期應繳保費的申請，公司將同意緩繳至寬限期結束後3個月。另外，公司也將啟動關懷及派員到府慰問受傷保戶及身故保戶家屬，了解理賠需求，並將優先處理傷亡保戶的相關理賠申請以協助完成快速理賠服務。

安聯人壽也立即啟動快速理賠及保戶關懷機制，受災保戶可先以相關證明書送件，安聯人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補，安聯人壽業務同仁亦將主動關懷保戶，協助理賠申請事宜；寬延繳納保險費，凡受爆炸影響保戶，提供續期保費緩繳3個月的服務，若有保單借款周年利息待繳者，亦可緩繳3個月；於災害發生日起3個月內可申請保險單補發，免收補發工本費用。

台灣人壽對於受災保戶將提供快速理賠服務，若因這次災害致身故及失蹤將從寬認定，主動進行搜尋、比對及關懷聯繫，協助保戶快速獲得理賠，投保住院醫療或傷害醫療保險的受災保戶，可先行提出預付醫療保險金申請，所需必要文件後補。同時，受災保戶續期保費應繳月為這次災害發生日起3個月的正常繳費保單，可申請緩繳3個月，還有保單借款利息緩繳，自保單最近的應繳息日起算，可申請緩繳6個月，一般房屋貸款經確認為受災保戶者，可申請緩繳房屋貸款本金及利息1年；保險單有毀損或遺失者，可免收重製保險單工本費。

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