台南知名烘焙坊遭「棄單1100盒」蛋黃酥 業者嘆:還要替團購主揹黑鍋
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[周刊王CTWANT] 中秋節將至,各地月餅、蛋黃酥名店大排長龍。不少懶得出門排隊的民眾,還會加入網路團購,希望透過量大訂購的優惠輕鬆取得名店商品。不過台南知名烘培坊「小丞事麵包烘焙坊」12日在臉書宣布,某團購主事前提出中秋節前下訂1100盒「菠蘿蛋黃酥禮盒」,卻遲遲不肯支付訂金,導致該筆訂單取消。更讓店家生氣的是,他們近日得知該團購主一直拖到最近,才告知團購成員訂單取消的消息,還把責任全都推到店家頭上,讓他們氣得發出聲明:「因為這個涉及到小丞事的商譽,不排除用法律途徑維護小丞事的權益。」
雖然中秋節就在眼前,各地店家都處於趕工趕到焦頭爛額的時刻,不過「小丞事麵包烘焙坊」12日下午卻在臉書發文,為自己的聲譽「正名」。店家表示,今年八月初即接到「dradra_團購」連繫,希望下訂1100盒菠蘿蛋黃酥禮盒。他們8月7日告知對方「在5天內先付訂金,8月底前尾款結清」才能算「訂單成立」。
小丞事指出,對方從8月中就說「忙碌」、「會晚一點匯」,一直拖到8月24日仍未收到足額訂金,所以當下明確告知「訂單已取消」,對方也表示「家裡有事,人在國外,帳戶額度已滿無法匯款,讓你為難就只能取消」。
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小丞事表示,被棄單1100盒,當下也真的非常無言,不過沒想到事情並未就此落幕。因為他們最近才輾轉得知,該名團購主雖然明知訂單被取消,卻在出貨前夕才告知幫忙糾團的團媽,而且說法是「小丞事覺得訂單數量不夠所以把訂單取消」,還告訴已匯款跟團的團員「給我一點時間,我一定會把款項退還給大家」。
小丞事得知自己無端揹上黑鍋,簡直氣炸,立刻發布澄清公告,並PO出對話紀錄佐證,「為此我們會放上所有的對話內容,請跟她配合的團媽仔細看看。那也因為這個涉及到小丞事的商譽,不排除用法律途徑維護小丞事的權益。」
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據《三立新聞》報導,小丞事告訴媒體,中秋是烘焙業的「大節日」,因此鴨蛋黃、麵粉這些材料都需要提早下單備料,「我們都已經準備好了,沒想到卻被棄單!」業者表示,目前提前預備的原物料所幸有消費者陸續訂購,目前已經消化了大約8成,僅剩2成左右。不過損失事小,比較擔心的是支持者誤以為小丞事「不出貨」,影響商譽。
該則公告很快在網路上引起注意,不少網友留言:「到底是多傻才會覺得說謊不會被抓包」、「我看起來他自己資金不夠下訂金,想先收人家錢來用,然後跟店家討論理由一堆。這種人不配跟人當團購主,隨時會捲款而逃」、「這社會總是這麼多說謊的人,明明是自己的問題卻推到別人頭上」、「都什麼年代了,居然還會有人用這種超容易被戳破的手法?」
另一名曾與該團購主交手過的餐飲同業「明宏拔絲地瓜.國宴點心 」也現身留言,分享慘痛經驗:「她在4月底跟我們定1000盒,約定好4月底給貨,但銷售不佳還是怎樣一直要把盒數往下個月延。為了不想在彼此積欠,彼此退一步跟她說『賣多少盒就給多少盒的費用即可』 。之後在5月中時確定數量450盒,款項陸續拖款至8月底才繳清。」該店家還語重心長的表示:「團購主跟廠商間是相互合作的,信用與誠信非常重要!」
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- 記者:周刊王CTWANT
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