「三分鐘內出門打仗！」 AI賦能讓實際銷售場景效能大升級

「未來企業暨數位管理者實務論壇」AI高度結合現有整合的資訊系統管理協助中小企業把台灣的好賣到全世界！

12月13日（五）聯聖集團與寓意科技股份有限公司聯合主辦「未來企業暨數位管理者實務論壇」在台北內湖盛大舉行。臨近年底，企業陸續為2025年度發展方向制定戰略規劃，本次論壇聚焦於AI生成式工具迅速崛起的未來趨勢下，企業管理者要如何選擇合適的AI資訊科技來強化企業管理效能、挖掘人才潛能、提升工作效能成爲急需解決的企業管理議題。當日150位來自全台中小型企業主、管理階層、專家與產業領袖齊聚一堂，以五大核心企業流程「決策力、人才圈、資訊力、自動化、資安管理」聚焦企業痛點，交流最新、最前線運用場景的實務經驗與因應解方。

本次論壇首先由聯聖集團陳宗賢創辦人揭開序幕，他指出：「隨著科技進步與國際政治局勢變遷，企業分權管理、多職能與多語化已成為主流。因此，如何善用併購（M&A）與策略聯盟，以及企業如何更有效運用AI技術來協助營運，已成為現代管理者需關注的核心議題。」寓意科技執行長施政源進一步說明，製造與零售業在資訊系統、數據應用與市場布局方面存在顯著差異。未來，企業須加強資安管理、推動AI應用與流程自動化，並重整組織架構與培養員工的數位能力，以應對數位轉型的挑戰。並提到AI在實際運用場景中的高效益：「以企業銷售場景為例，寓意科技的企業內部AI資訊系統在架構完備後，能快速整理客戶的歷史合作記錄、最新新聞與財務調查等相關資料，有效取代原先需長時間人工作業的銷售前期準備工作，三分鐘內出門打仗！」有效節省人力時間並大幅提升銷售效能。

五大核心企業流程與AI協作創造運用效能大躍進根據年初由人工智慧科技基金會進行的《台灣企業 AI 準備度調查報告》指出，53.5％的企業有相關 AI 經營策略，凸顯多數企業把 AI 納為營運重點計畫。但可惜的是「心有餘而力不足」，主要面臨三大的挑戰在於「數據資料不足或散落在各部門難以整合」、「領導階層對於AI認知不足」及「公司內部資源權限有限」。因此AI絕不能只停留在技術採用的考慮，必須從營運策略與企業治理的高度重新定義及定位。AI數據整合應用、雲端與地端管理、AI資安問題、資訊系統如何與AI整合升級輔助企業發展等，即是中小企業首要AI的議題。為因應上述議題，論壇下午的世界咖啡館即延伸出企業支撐銷售的五大核心流程進行討論—「決策力」、「人才圈」、「資訊力」、「自動化」與「資安管理」，由不同的專家代表擔任主講與站長，分享該主題的前沿觀點與實務經驗，並帶領參與者進行深入的交流互動。現場回饋熱烈。

「決策力」：寓意科技施政源執行長表示在AI時代，企業必須整建內部資料，並聯動公司系統，實現系統AI化。如此才能協助業務在短時間內整理資料、提煉重點，進行內外部資料對比，從而提升業務產能，寓意已能實現此一業務場景。「人才圈」： Gogolook潘鎮帆產品總監與聯聖集團唐美娟總經理表示由於台灣企業招募資源不足的困境，能透過spotONE AI自動化工具能有效協助人資進行履歷篩選，減輕工作負擔，一樣可以在人資效能上大幅提升。「資訊力」：湧現智庫林書琦副總則說生成式AI工具的運用，能減少企業內部溝通中的障礙，幫助控制成本，使整個業務流程更加順暢，已經是超過半數企業開始導入的AI工具。「自動化」：FormX.ai 顧問May Yeung表示多數企業尚未找到適合自身運用AI的具體場景。建議從小規模專案應用開始，累積幾個小勝利，逐步擴大範圍。「資訊安全」：Netron網創資訊陳彥龍顧問強調企業除了基本功應定期更新系統與備份資料，同時加強員工的資安意識，並制定應變計劃，以有效防範網路攻擊，保護企業資產。

論壇最後陳宗賢創辦人進行總結回顧，包括如何讓AI技術在不同產業實現價值最大化、如何以更開放的心態迎接新技術的挑戰，以及在數位轉型過程中，管理者應具備的關鍵能力。並期許能與所有企業主攜手，將台灣企業銷售至全世界。本次論壇豐富且前瞻的內容為數位化浪潮中的企業管理提供實用的指引。使與會企業認識AI應用場景的具體技術及方法，並深刻體會到數位化轉型不僅是技術的變革，更是管理模式與思維方式的全方位重塑。