彰化郵愛落實公平待客 郵局打造金融友善服務環境

【焦點時報／記者林明佑報導】為了提升金融服務的普惠性和友善度，彰化和美郵局近日舉辦了一場特別的體驗活動，邀請和美社區的身心障礙者前來參觀並體驗郵局提供的各項金融服務與設施。

活動中，郵局窗口同仁細心地介紹了郵務、儲匯及壽險等相關業務，並實際引導參與者進行存款流程，從填寫單據、抽取號碼牌到完成存款作業，每一步都由專業人員全程協助。參與者不僅學習到了基本的金融操作，還感受到郵局為身心障礙者營造的友善與溫馨氛圍。

活動過程中，郵局同仁特別推廣了郵政壽險所推出的微型保險方案，向身心障礙者及其家屬介紹了該保險的功能與申請方式，期望透過這些產品守護更多弱勢族群，實現公平待客的服務精神。

彰化郵局局長陳樂明表示，郵局一直以來都以客戶需求為核心，積極深耕公平待客與普惠金融。未來將透過更多類似的體驗活動，優化金融友善服務與設施，致力於打造「無障礙的郵局環境」，讓身心障礙者、高齡者及弱勢族群在使用郵局服務時「不再郵距離」。