會員買外送恐更貴、點名外送平台 張嘉郡要公平會調查

CNEWS匯流新聞網記者李映儒／台北報導

立法院經濟委員會今（30）日邀請公平交易委員會主委李鎂列席報告業務概況並備質詢。國民黨立委張嘉郡質詢時提到，近日有民眾反映買外送會員訂餐比非會員更貴，引發消費疑慮；對此，李鎂則回應，如果有不實廣告、限制競爭及不公平競爭等問題，公平會一定會處理。

「買外送會員訂餐更貴，把消費者當盤子？」張嘉郡提到，外送平台都會收取月費或年費，宣稱加入會員可以讓消費者享有免運優惠、會員專屬折扣；但有網友在社群發文表示，同品項會員和非會員顯示價格竟不一樣，反而沒買會員的餐點會便宜5到10元。

此外，張嘉郡也提及，不只訂餐有這種問題，叫車也有這種狀況，甚至有國外媒體報導，「手機快沒電了叫車會比較貴」，因為透過數據系統，分析手機快沒電了會有急需，藉此抬高價格。她說，甚至還有「用iPhone叫車會比Android貴」的說法，這並非是單純市場的供需原則，而是去分析個資作出的價格，「假設此為真，是否有違公平交易法？」

「韓國公平會開罰酷澎38億，台灣呢？」張嘉郡指出，南韓知名電商酷澎（Coupang）在6月被南韓公平交易委員會開罰新台幣34億元，其認為電商平台使用不公平演算法，加上大量動員員工撰寫商品評價，藉此誤導影響消費者選擇。她說，酷澎在台灣也有公司，這些被懷疑是虛偽的評論在台灣也看得到，也買得到，面對這種狀況，台灣公平會是否能夠介入？

對此，李鎂回應，如果有不實廣告當然要處理，以及如果有代言、部落客撰寫不實評論，有處罰規定，但目前沒有看到此情形。至於會員比非會員貴一事，李鎂也說，公平會會去了解，不能馬上說是不實廣告，並強調對於限制競爭、不公平競爭一定處理，但要判斷是消費糾紛還是不公平競爭。

照片來源：張嘉郡辦公室提供

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