台中購物節開跑 黃守達:APP設計不良、國際行銷做半套


台中購物節開跑 黃守達:APP設計不良、國際行銷做半套


CNEWS匯流新聞網記者徐德芬 / 台中報導


第6屆台中購物節今(24)日開跑,今年加重國際行銷,由台中市長盧秀燕邀請比利時台北代表處處長馬徹、新加坡駐台北商務辦事代表葉偉傑、日本台灣交流協會台北事務所代表片山和之來代言;但民進黨議員黃守達指出,局處首長對這些國外使節都一知半解,APP多國語言介面更相當掉漆,也沒有結合觀光行銷,「根本不是真的國際化,只是為了盧秀燕選總統在鋪路」。


黃守達質疑,購物節APP的使用介面具多語化功能,今年除了英語,更新增日語、韓語,但實際上除了列表呈現不同語言,內容依舊通通是華語,連最基礎的Q&A都還是華語,痛批根本是國際笑話。


黃守達強調,購物節抽獎每年編這麼多預算,APP與軟體的更新維護都有編經費,卻常出現APP錯誤、無法顯示資料、雲端發票無法綁定等,經發局推託經費不夠,是否太離譜?


黃守達進一步質疑,參加購物節必須綁定手機,外國旅客要怎麼進行簡訊驗證碼的收取,說「國際化」,卻把外國旅客參與購物節的門檻拉高,無法真正促進台中市的城市行銷,也無助國際觀光客來到台中消費。


台中市政府經發局長張峯源回應,APP會繼續做優化,但因為經費的問題,單一的翻譯只能持續做。他也解釋,這次請大使代表代言,是認為由各國大使來介紹美食、文化特色,是很有說服力的,目前收到日本、新加坡大使館的回應,對於購物節的回饋都是非常好的。


針對手機綁定問題,數位治理局長林谷隆解釋,現在會員系統更新後一定要歸一,每一個帳號都要用手機號碼綁定;另外,用手機碼也可以知道會員的國籍。至於外籍旅客的部分,可以用該國手機碼收取驗證碼、進行綁定。


照片來源:黃守達辦公室提供


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