國泰世華銀阻詐績效居冠 卓榮泰肯定國泰盾聯防機制

金警聯防打詐，根據警政署統計，截至今年6月國泰世華銀行臨櫃成功攔阻詐騙案件逾1000件，金額超過新台幣8.2億元。國泰世華銀指出，「國泰盾」是依循行政院打擊詐欺策略行動綱領架構發展，打造反詐4大構面。

行政院長卓榮泰、秘書長龔明鑫、政務委員林明昕、打詐指揮中心指揮官馬士元、發言人李慧芝、金管會主委彭金隆、銀行局局長莊琇媛、銀行局副局長童政彰、內政部警政署署長張榮興、刑事局局長周幼偉等人今天至國泰世華營業部視察銀行阻詐。

根據內政部警政署統計，國泰世華銀行2023年臨櫃攔阻詐騙金額逾12.8億元，位居金融業之冠；今年1月至6月，臨櫃成功攔阻詐騙案件也逾1000件，金額超過8.2億元。

國泰世華銀行董事長郭明鑑致詞時指出，詐騙行為日益猖獗，反詐不是一次專案、也不是一次活動，國泰世華銀承諾反詐成為公司DNA，持續與政府單位、警察通力合作，防止民眾受到詐騙危害，作為民眾資產保護者。

國泰世華銀指出，去年成立跨部門反詐專責小組，攜手金融同業及民間企業深化科技阻詐合作，更與主管機關、警政單位緊密交流協作反詐。

國泰世華銀表示，國泰盾是依循行政院「打擊詐欺策略行動綱領」架構發展阻詐藍圖，橫跨4大構面「知識盾、科技盾、關懷盾、聯盟盾」。

國泰世華銀法遵長王佳琪指出，在知識盾的識詐宣導方面，國泰世華銀透過創新宣傳，科技盾則是以人工智慧（AI）打造詐騙偵測模組，強化預警機制，並升級CUBE App推出卡片安全鎖功能遏止盜刷。關懷盾、聯盟盾則是臨櫃關懷阻詐面向，透過深化金警即時通報合作與KYC（Know Your Customer）流程、定期以開設識詐阻詐研習班，培訓反詐種子行員等方式，擴大臨櫃聯防攔阻成效，截至今年8月，阻詐教育已累計逾1萬人次參與，警銀協力共攔阻超過2000次。

國泰世華銀表示，新興詐騙手法層出不窮，未來將持續透過整合性防詐思維，推動「檢舉、報案、說出來」3行動，期待由觀念分享、科技輔助佈建全台阻詐網絡，降低大眾受騙的風險，提升大眾識詐免疫力，守護民眾財務健康。