【PChome EMBA】哪種廣告自帶超級銷售員，讓網友更快加入購物車？

哈妮是一位準媽媽，不意外地，在她的孕期中，她每到一個網站，幾乎都被「懷孕」、「母嬰」相關的廣告轟炸。一天，哈妮在滑手機時，分別在不同的網站看到兩個廣告，一是主打天然系列、孕婦也可用的口紅，另一則是專為產後設計的瘦身飲品。兩個廣告同時出現，哈妮想都不想，快速點進天然口紅的廣告、並且立刻結單。

身為品牌主，看到這裡你應該想問，明明同樣都是針對孕婦，為什麼前者轉換效率這麼高，後者卻遭視若無睹呢？

同樣是孕婦 為什麼有些廣告就能讓人快速點擊、付款？

其實，這個問題的答案，與你是否了解你的消費者，有莫大的關係！以哈妮的case來看，從她懷孕起，瀏覽的資訊都跟孕期有關，相關的數位廣告，從孕婦裝、媽媽維他命、妊娠霜、寶寶的玩具、個人清潔用品等，全部一次出現。但，並不是所有的廣告，都能成功吸引哈妮點擊甚至下訂。

其實，哈妮現在懷孕才剛滿3個月，現在正是需要補充營養的時候，產後瘦身的商品離她還很遙遠，該則廣告自然就在眾多訊息中被忽略了；而身為業務的她，孕期也不能素顏見客戶，又擔心市售口紅含有重金屬影響寶寶發育，因此尋找天然、無毒的唇膏，就成為哈妮的「當務之急」。

重點來了！同樣身為孕婦，但懷孕初、中、後期，所需要的商品都不相同！這個道理應用到其他類別的商品也一樣，若品牌主對用戶輪廓只擁有「模糊」的概念，在無法「投其所好」的情況下，恐怕你投放的廣告成本，通通都要打水漂了！

從用戶需求出發的「電商大數據」 讓你精準找到受眾

今日的消費者「人手多機」，加上行動普及，隨時隨地都可以進入網購模式，複雜錯綜的消費軌跡，讓品牌主捉摸不定，若數位廣告不能讓消費者「看對眼」，甚至讓用戶的體驗不好，恐怕將無法發揮最大效益。

消費者行為改變，資策會MIC調查，台灣有高達60%的人上網購物時，已不再透過Google，而是直接進入電商平台如PChome搜尋商品。也正是因此，PChome聯播網累積了過去20多年來，用戶搜尋時的「真實需求」，分析成準的用戶數位足跡，成了寶貴的「動態電商大數據」。電商大數據有什麼特別？這些電商數據，累積了真正開啟「購物模式」的消費者在網路上的數位歷程，比起其他的大數據，更能回歸到消費者搜尋商品的「最初動機」，讓品牌主更能精準找到受眾，並精準投放廣告！

分配20％預算投放電商大數據 提高轉換率

回到最一開始哈妮的故事，如果廣告主可以在一開始就分配20％的預算，透過電商大數據來投放，或許會知道這位媽媽其實還在懷孕初期，恐怕就不會浪費成本、推播產後瘦身商品，而是會先以她近期的需求，推薦出最合適的數位廣告、提高轉換率！

品牌主、行銷人，你有多了解你的消費者？善用電商大數據，將可以縮短行銷人員摸索消費者輪廓的時間，進而做出適合消費者的廣告，比起傳統的廣告聯播網，更能鎖定精準受眾，讓成本一分一毫不浪費！

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