台女紐西蘭辦駕照出生地寫台灣 疑遭中國裔客服打壓
紐西蘭新聞網站Stuff報導,一名來自台灣的賴姓女子最近在當地辦駕照時,在出生地欄位填上「台灣」,遭到似乎為中國裔的客服人員打壓,甚至被建議將出生地改為「泰國」。
台灣賴姓女子Shiny Lai最近要求紐西蘭丈夫照顧兩人的3名孩子,前往位於奧克蘭韋斯特蓋特(Westgate)的紐西蘭汽車協會(New Zealand Automobile Association)申請初學者駕照。
根據Stuff,賴姓女子表示,「我填了表格並耐心等候」,一名客服代表當時有空,「她似乎是中國裔女士」。
賴姓女子說:「我預計她會要求我做視力測驗並拍照。但她反而拿起電話打給某人。她隨後告訴我,因為我將台灣列為出生地,所以她無法處理我的申請。」
此外,賴姓女子還說,「我以身為台灣人自豪,盡一切所能解釋台灣是國家」,當時她嘗試與不同的客服代表交談,而「她建議我將出生地改為泰國」。
之後,賴姓女子向紐西蘭汽車協會投訴寫道,第一位為她辦理駕照申請事宜的工作人員「顯然有非常強烈的政治觀點」。
賴姓女子指出:「想到她已經與多少亞裔或台裔互動就感到可怕。這是不可接受之舉,有非常惡劣的影響。這裡是紐西蘭,不是中國。」
紐西蘭汽車協會回覆Stuff的詢問時承認,是旗下員工犯錯。該協會主管塔瓦格里亞(Julian Travaglia)回應說:「我們為賴女士所經歷的事情表達歉意。」
塔瓦格里亞表示,該名員工當時感到困惑,因為賴姓女子護照上同時寫著「中華民國」及「台灣」,當時該員工曾打給紐西蘭運輸局(NZ Transport Agency)試圖弄清該怎麼處理。
台灣賴姓女子Shiny Lai最近要求紐西蘭丈夫照顧兩人的3名孩子,前往位於奧克蘭韋斯特蓋特(Westgate)的紐西蘭汽車協會(New Zealand Automobile Association)申請初學者駕照。
根據Stuff,賴姓女子表示,「我填了表格並耐心等候」,一名客服代表當時有空,「她似乎是中國裔女士」。
賴姓女子說:「我預計她會要求我做視力測驗並拍照。但她反而拿起電話打給某人。她隨後告訴我,因為我將台灣列為出生地,所以她無法處理我的申請。」
此外,賴姓女子還說,「我以身為台灣人自豪,盡一切所能解釋台灣是國家」,當時她嘗試與不同的客服代表交談,而「她建議我將出生地改為泰國」。
之後,賴姓女子向紐西蘭汽車協會投訴寫道,第一位為她辦理駕照申請事宜的工作人員「顯然有非常強烈的政治觀點」。
賴姓女子指出:「想到她已經與多少亞裔或台裔互動就感到可怕。這是不可接受之舉,有非常惡劣的影響。這裡是紐西蘭,不是中國。」
紐西蘭汽車協會回覆Stuff的詢問時承認,是旗下員工犯錯。該協會主管塔瓦格里亞(Julian Travaglia)回應說:「我們為賴女士所經歷的事情表達歉意。」
塔瓦格里亞表示,該名員工當時感到困惑,因為賴姓女子護照上同時寫著「中華民國」及「台灣」,當時該員工曾打給紐西蘭運輸局(NZ Transport Agency)試圖弄清該怎麼處理。
- 記者:中央社奧克蘭27日綜合外電報導
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