臺東縣稅務局整體服務及清廉滿意度達九成以上 獲民眾高度肯定

臺東縣稅務局整體服務及清廉滿意度達九成以上獲民眾高度肯定

(中央社訊息服務20240816 17:06:53)為瞭解民眾對臺東縣稅務局過去一年來廉政措施評價，稅務局政風室依據行政院訂頒「國家廉政建設行動方案」，委託專業民意調查機構辦理113年度廉政服務指標民意問卷調查。根據最新調查報告，該局在整體服務及清廉滿意度方面，均獲得受訪民眾九成七的高度肯定。另外，民眾對稅務局未來一年提升清廉施政的信心度也達九成五。針對民意調查結果，顯示民眾不僅對臺東縣稅務局今年的清廉施政給予肯定，且對該局未來一年的廉政與服務也充滿高度信心。

臺東縣稅務局表示，雖然在各項廉政服務指標上，均獲得民眾高度肯定，惟仍有少部分民眾感到不滿意。從民眾具體建議得知「應加強多元稅務資訊宣導」是最多人提出需要改善的項目，其次是「承辧人員的服務表現」。對於民眾的寶貴意見，稅務局都虛心接受、檢討；除透過多元管道加強稅務宣導外，並加強第一線稅務人員的專業訓練，以更熱忱、貼心的態度服務民眾。

臺東縣稅務局強調，為民服務沒有最好，只有更好。將多方蒐集民眾回饋意見，以謙卑務實的態度，傾聽民意，探討不滿意的原因進行改善，藉以提供更簡政便民透明的稅務服務。持續提升整體服務效能及服務品質，營造親切為民及廉潔的優良形象。