美國大學生用AI通過面試卻被取消錄取 企業究竟如何看AI求職問題？

求職者將AI投入面試環節早已不是新聞，然而部分企業卻對此持保留甚至反對態度，求職者與企業對面試中使用AI工具的看法，正逐漸形成一道新的鴻溝，也揭示了職場文化與倫理的轉變。記者孫敬／綜合報導

在人工智慧（AI）滲透職場的今日，求職者將AI投入面試環節早已不是新聞，然而部分企業卻對此持保留甚至反對態度，求職者與企業對面試中使用AI工具的看法，正逐漸形成一道新的鴻溝，也揭示了職場文化與倫理的轉變。究竟，在求職準備過程中我們能不能用AI來面試，甚至拿來生成自己的作品？

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用AI面試工作聽起來很方便，但可能因此錯失錄取的機會。（圖／科技島圖庫）[/caption]

企業用AI來篩選求職者，但求職者用AI面試卻有爭議？

環顧全球各大產業，會發現企業將AI投入面試甄選的案例不在少數，如希爾頓、聯合利華和高盛等知名企業均採用HireVue所開發的AI面試系統，它不僅替資方省下大量的面試時間，還能分析求職者視訊的面部表情和眼神，來「感受」求職者當下的精神狀態，作為判斷面試錄取與否的標準。

換個角度看，現今求職者在準備面試，早已熟稔用AI協助撰寫履歷、模擬面試問題，甚至練習英文口說，然而面試「進行中」時用AI輔助，卻可能讓你丟了錄取的機會。就讀哥倫比亞大學電腦科學系二年級，現年21歲的Roy Lee在今年3月時曾在串流平台發布了一則影片，他透過一款自己開發的AI面試工具「Interview Coder」，順利通過亞馬遜（AWS）面試並拿到錄取資格。

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中間俏皮的那位學生，便是開發出Interview Coder的Roy Lee。（圖／Roy Lee X）[/caption]

然而，隨著這段影片爆紅，亞馬遜發現此事，不僅撤銷了Roy Lee的錄取，更致信到哥倫比亞大學要求校方做出處置。對此，Roy Lee給出回應，許多人耗費超過600個小時，藉由Leetcode進行的「技術面試」（technical interviews）對實際工作內容毫無幫助，更耗損了他對寫程式的熱情，哥倫比亞大學收到亞馬遜來信後，更為此舉辦了紀律聽證會。

另一個不一樣的例子，與馬斯克共同創辦人工智慧新創xAI之一的Greg Yang，曾在X發文談到面試新人時，發現求職者很明顯使用了Claude進行面試，但Greg不僅沒有生氣，還在面試的過程跟大方的跟求職者聊怎麼用AI來進行面試，也向網友請益該怎麼偵測面試的作弊行為，不僅吸引許多網友熱烈討論，馬斯克也在貼文中回應：「很有趣。」

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Greg Yang將這個特別的面試經歷分享到X跟網友分享。（圖／Greg Yang X）[/caption]

用AI參與面試流程就不錄取？英業達、趨勢科技人資這麼說

企業在提升招募效率的過程中，愈來愈傾向使用AI工具進行篩選與評估。然而，當這項技術的使用者從企業端轉向求職者時，觀點卻開始出現分歧。究竟企業是否能接受求職者以同樣的方式善用AI工具來應對面試？《科技島》針對此議題，實際詢問了英業達與趨勢科技的人資主管。

英業達人資經理Phoebe表示，求職者用AI面試牽涉到的是「真實性」的問題，如果不是以自己的想法、擁有的經歷來面試，那公司便不會錄用這位求職者。但若是在簡報或成果作品透過AI工具輔助設計，「不是單純的把問題給AI來回答就可以。」Phoebe分享，現階段英業達在人才招募階段，僅針對如基層、庶務性較高的工作，透過AI設定關鍵字篩選履歷，幫助用人單位減少審核背景的作業流程。

趨勢科技資深人資協理柯志宜指出，公司雖鼓勵員工透過AI來提升工作效率，但對求職者利用AI來面試卻有不一樣的看法。「我們已經有主管發現，求職者完成的考題答案過於完美，所以有明確禁止使用AI來答題。」柯志宜坦言，限制求職者在面試流程完全不使用AI有一定的難度，因此主管間亦有討論是否要維持考試作為審核標準。為了更加核實求職者適任度，趨勢科技在重要的面試環節中，至少會請對方進公司進行一次實體面談。

總體而言，AI在招募過程中的應用，尚處於調整和探索階段。企業與求職者都需要重新思考，如何在保有個人特質與真實能力的同時，善用AI工具提升整體效能。

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