叡揚 Vitals KPIM 指標管理系統支持醫院智慧管理，獲頒金漾獎佳作！

在數位化革新的趨勢下，醫院永續發展需要結合創新技術的應用，叡揚資訊 Vitals KPIM 指標管理系統支持醫院智慧管理、強化醫病安全、優化服務品質，為醫療產業的可持續發展貢獻力量。於去年榮獲 SNQ 國家品質標章認證，2024 年再獲得金漾獎智慧應用類佳作肯定，未來將擴展產品應用的深度與廣度，帶領其他產業踏入「一站式指標管理」的嶄新應用領域，以協助企業、機關落實日常指標管理作業、在流程轉型上實現效率躍升。

臺灣規模最大醫療體系導入Vitals KPIM，在自主式指標試算及運算自動化方面，兩年期間完成超過 250 項指標、TCPI要素完成資訊化建置，平均天數縮短 90%；利用一站式管理及自動化警示功能，將傳統人工查找作業，縮短由系統自動化處理，效率提升 200 倍以上，成效顯著！另外以院內指標管理概念，延伸運用在臺灣醫務管理學會「臺灣醫療品質指標(THIS)」。各家醫院因應評鑑的壓力，及大型醫療體系指標系統成功導入實例，未來醫院在指標前瞻性管理面，透明化、系統化及自動化的需求勢不可擋。

同時，Vitals KPIM 已是一個共通性的指標管理平台，從指標計畫、數據收集、數據確認或提報、異常管理、數據分析，具備完整的管理情境，不限於醫院醫療品質指標管控，規劃朝向下列情境發展：

• 醫院品質指標持續擴充支援THIS、QIP等外部單位指標提報。•以叡揚Vital NetZero零碳雲產品的能源基線預測方法，應用在預測領先指標的未來變化，及擴展風險分析模組，以讓管理者瞭解發生機率及衝擊。• 產品應用深度可以擴展到其他類型指標，如人事指標、滿意度指標等。•產品應用廣度可延伸到其他產業。

新興應用技術上，Vitals KPIM可讓各種權責人員與 IT 同仁分工合作，透過No Code簡易UI介面設定，達到自動化指標數據搜集，即使是沒有資訊背景的業務單位也能定義指標計算邏輯。系統提供一站式管理機制，主動通知使用者進行指標計畫、數據提報確認及異常指標檢討，滿足企業內外部的管理需求。以 PDCA 為核心的流程管理機制，使其具有通用性，可應用於各領域，並提供數據 API 服務，促進企業資料再利用。這樣的系統導入，將能有效幫助醫院及其他領域的企業、機關節省人工作業成本，提升服務品質及安全性。

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