台灣Netflix無預警大漲價！用戶怒喊退訂 官方這樣說

近日Netflix無預警調漲月費價格，根據官網資料顯示，720p畫質的基本方案由原本每月270元，漲至290元，漲幅約7%；1080p畫質的標準方案原為330元，現在要價380元，漲幅達15%，不過可新增額外成員名額，每位每月多付100元；而4K高畫質的高級方案更從390元漲到460元，漲幅高達18%，同樣每月多付100元可新增額外成員。

許多用戶對於Netflix的漲價感到相當不滿，紛紛在網路上抱怨「漲太多了，考慮退訂」、「一個月要多70元，很多人可能會退訂」、「漲到快500元有點貴」等等。面對這些負面聲浪，Netflix官方發出聲明表示：「我們提供不同價位的方案以滿足用戶需求，隨著服務內容增加，也會適時調整費用。」官方強調未來會持續投資製作精彩的節目與電影，證明Netflix值得訂閱。

儘管漲價引發不少怨言，但據Media Partners Asia（MPA）的觀察，Netflix和Disney+目前仍佔據台灣OTT TV總訂閱量的38%，其中Netflix以21%的市占率居冠，Disney+以17%位居第二。MPA分析指出，強勁的內容以及降低帳戶共享等策略，都有助於Netflix持續吸引訂閱用戶成長。

由此可見，雖然這波漲價或多或少影響到部分用戶，但以Netflix在台灣OTT市場的領先地位來看，短期內應不至於出現大量退訂潮。關鍵在於Netflix能否持續推出吸引人的原創內容，同時在盜版等議題上有所因應，才能維持長期競爭力，留住用戶的心。