可不可總公司懲處結果出爐 白目女員工接受「七位數賠償」
[周刊王CTWANT] 近日知名手搖引品牌「可不可熟成紅茶」，其旗下新竹關埔分店因為店內范姓女店員惡整客人的行為，不僅在網路上引起極大的爭議，可不可總公司也隨即宣布與新竹關埔分店終止加盟關係。後續可不可總公司也發表聲明，表示目前涉事女員工已接受總公司「七位數賠償」的要求。
「可不可熟成紅茶」總公司日前在FB粉絲專頁發出聲明，開頭就表示，有關近期新竹關埔分店員工個人行爲風波，品牌絕不容忍任何損害品牌形象和消費者信任行為，近幾日我們持續針對消費者賠償與涉事分店的兩名員工及管理責任人懲處流程，於昨日113年7月19日晚間10點三方對談有了最終定案。
聲明中提到，受害的消費者也有前往會談現場，針對此事件，總公司也對消費者致上萬分歉意與補償慰問金。此外，總公司也將主動陪同受害消費者進行健康檢查並提供定期的關懷。
而本次涉事的兩位員工與雙方家長，也於19日親自到場向受害消費者、新竹關埔分店業主及可不可總部致上深刻的悔意與歉意，並接受七位數的賠償金與懲處。
聲明中提到，在事件擴散的第一時刻，涉事員工已即刻關閉帳號並且未在社群上有任何發言，在此期間出現的所有偽冒帳號與言論皆非真實，在此也呼籲大眾理性發言，停止惡意攻擊。
總公司也在聲明中提到，新竹關埔店（宸新商行）於事發當時即刻解除加盟關係並永久停業。未來將加強對食品安全和門市管理的力度，並在下半年進行一系列服務與管理的優化措施，同步提升製作流程和設備，確保產品的安全性和品質。
可不可也在聲明中表示，這次的危機，對於第一線到管理者全體員工都是一個警示，在持續致力於提供良好的服務品質之餘，也同步加強管理和服務意識，以最嚴格的標準要求自己，希望能將這次危機轉化為提升管理和服務質量的動力，並提升品牌的「警覺心」、「管理心」與「服務心」。可不可熟成紅茶將以更積極和更好的管理行動讓消費者重拾對品牌的信心。
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- 記者：周刊王CTWANT
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