永和「茶之魔手」喝到蟑螂!官方急回應:負擔所有醫療費用
(記者許韋傑/綜合報導)以南部為根基的手搖飲品牌「茶之魔手」正式進駐雙北,並於新北市永和區開設了北部的第二家分店,然而,近日有一位顧客在臉書社團「我是永和人」發文指控,表示在頂溪茶之魔手購買山楂烏龍時,飲用過程中意外發現疑似蟑螂的異物,引發關注。
根據原PO描述,在10月27日當晚7點多,他攜自用杯至該永和頂溪茶之魔手購買飲料,並一直飲用到見底時才察覺異物,原PO表示,當時誤以為異物是山楂,咬下後才發現異物的脆硬口感並散發刺鼻氣味,吐出後辨認出棕褐色的甲殼和毛腿,推測為蟑螂,讓他感到不適,原PO也提醒使用自帶杯的消費者務必留意,隨時檢查飲品避免發生類似情況。
圖/有民眾爆料買茶之魔手的山楂烏龍,結果喝到蟑螂。(翻攝我是永和人 臉書)
針對此事,茶之魔手推廣部經理李士朋回應,頂溪分店於九月新開幕,近期已進行清潔消毒作業,雖然有蟑螂出現,但直接進入飲品的可能性低。李士朋指出,店內使用的出茶機為密封設計,顧客自帶杯也會由店員沖洗後才開始調製飲品,以確保衛生。
圖/該位民眾公開購買資訊。(翻攝我是永和人 臉書)
李士朋進一步說明,目前該顧客尚未親至門市反映,若顧客前來反應,門市將提供退費服務,並協助顧客就醫確認無食物中毒狀況後,負擔所有醫療費用。公司將進一步加強清潔與消毒措施,確保顧客的飲用安全。
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- 記者:許韋傑
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