房仲創業突圍金融風暴！大家房屋李宸潞靠細緻服務與專業形象
（生活中心／綜合報導）在市場不被看好的時候創業、開店，從退伍後就一腳踏入不動產業長達20年時光，大家房屋桃園大業店店東李宸潞提到，會入行即是因為同學在這行已頗有心得，認為他反應能力快、形象好的特質很適合，就這樣簡單的原因踏入後就不曾離開過。
李宸潞開店創業的時間在2008年，當時是市場不被看好的時候，更遇到金融風暴，不過勇於接受挑戰的他，僅憑著想要顛覆市場作業行為模式，希望在自己基本功累積到一定程度，用自己的專業建立企業文化，把服務做得更細緻，建立有別於市場的專業形象，帶給客戶不同感受，也幸運的遇到理念一致的夥伴可以一起打拼，將理想付諸行動。
他說，當時遇到超貸，市場很多是投資客包裝好的物件，雖然開店創業一定是想賺更多的錢，不過他認為，不動產這塊其實比較不受景氣好壞波動，時機不好的時候反而是更多磨練的時候，並且當時是整個桃園房市基期低的時候，三房加車位僅要3、4百萬，現在是1400、1500萬，總價、單價不高之下，物件去化速度也快。
帶領夥伴往前衝 打造不一樣的企業文化
「希望給他們家的感覺。」這是李宸潞與創業夥伴的帶店方式，雖然店內人力維持在平均10位，但都是認同公司文化，內部流動率並不高，他細數，最資淺的3年，最資深的更是從一開始開店就一起打拼到現在長達20年時光。
李宸潞提到，經營的方式就是用自身累積的作業模式與文化，去感染、帶動團隊，店東長的後勤支援一定做足，只要夥伴有需求都會去支援，店內有好的氣氛與工作環境，不用制式的框架去做規範。
不過，他也要求夥伴要學得更多元，除了買賣上的專業，舉凡裝修、木工都要懂得基本概念，以此來讓客戶覺得更放心、專業，像是遇到漏水需修繕，客戶其實遇到買的房子漏水，第一時間會是情緒上的反應，而第一線要做到的，就是正視客戶的問題，讓客戶了解漏水的原因大概有哪些，先用經驗跟客戶分享，再幫忙協調，讓客戶在第一時間情緒比較平穩下來，這也是專業的展現。
加盟後很震撼 永遠走在前面給足幫助
其實李宸潞並非一開始就在大家房屋，是當時在原合作品牌，狀況不理想，未達到原先預期的效果，而燃起想轉換品牌的念頭。他說，「永遠都會走在我們前面，幫我們想到！」是加入住商大家庭後，對於整體的支援，甚至是企業文化與經營上的驚喜，他形容「剛開始讓我很震撼！」，與先前坦言落差很大。
李宸潞舉例，如近期新青安、央行的政策，總部已經在做該有的布局與新聞規劃，讓店東知道未來的趨勢發展，他說，店東心裡已經有底也了解後，就能對夥伴做教育訓練，讓第一線的人在面對客戶時，能即時反映與回應，這是相當重要的專業累積，尤其是面對客戶的問題能馬上回答與解決，客戶也才能更加放心。
他更強調，對於加盟者、創業者來說，他們是拿錢出來打天下的，總部的思維想法走得很前面，又給我們足夠的教育訓練，像在疫情期間無法帶看、接觸人群，透過VR實境看屋就在當時嘗到甜頭，而教育訓練上，由於團隊都是比較資深的，對於新的知識因已有原先累積的作業模式與習慣，會排斥學習，但店東間皆是無私地分享與協助，總部也會開出符合需求的課程，如短影音，這些反而是總部會走在我們的前面，第一時間知道我們的需求，這都是相當難能可貴的。
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- 記者：編輯中心
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