「打通電話能救命」 台大醫院AI辨識危險關鍵字 能預測2週內急診風險
CNEWS匯流新聞網記者陳鈞凱／台北報導
針對交通不便地區及行動不便患者，遠距照護已經是國內重要的醫療照護模式，台大醫院今（9）日發表最新醫療成果，院方與中華電信合作打造第四代即時同步遠距照護平台「智慧語音急診預測系統」，24小時運作，導入AI語音辨識，能將個管師與病人、照護者的對話轉為文化，且能透過語意分析找出危險的「關鍵字」，預測病人兩週內發生急診事件的機率，準確度接近90%。
台大醫院、中華電信合作打造的第四代即時同步遠距照護平台「智慧語音急診預測系統」，日前也獲得第21屆國家新創獎－臨床新創獎。
台大醫學院副院長、台大醫院內科部暨遠距照護中心主任何奕倫指出，高齡化社會之下，多重共病病患的人數越來越多，且常因突發的各器官系統疾病，造成住院或死亡風險較一般病患高，而「智慧語音急診預測系統」可以分析對話中的關鍵字，像是血壓等有效的常規生理數據，即早預測出應該要送急診的病人，減少不必要的併發症。
何奕倫舉急性心肌梗塞為例，就得趕在6小時內快速處置，時間是救命最重要因素，而「智慧語音急診預測系統」能夠準確判斷出來有急診需求的病人，區分出風險高低，讓病人分流，能在更短時間得到精確的治療，這樣的模式之下，不但能減少非常多的病人急診造訪率，也因為即時反應，可以減少住院時間或死亡風險。
台大醫院遠距照護中心醫師洪啟盛表示，台大醫院遠距照護中心自2009年8月成立後已實際運行15年，台大醫院便是運用7000人、多達54萬通電話的語音資料庫，導入中華電信多語言、醫護優化語音辨識技術，進行AI語音辨識模型訓練，可以辨識大量中文、英文、台語、外籍看護中文口音、醫學名詞、藥品中英名稱等，並將語音轉成文字。
洪啟盛說，透過自然語言處理、語意分析技術及整合護理記錄，AI可以據此監測並預測病患兩週內發生急診事件機率，系統預測準確度約近90%。中心已發表多篇論文證明遠距照護可改善病患血壓、降低死亡率、減少急診就醫次數及住院次數與天數。
台大醫院院長吳明賢強調，遠距照護可以透破時間跟空間，讓病人不受限制享有很好的照護品質，還可以改善存活，而數位醫療的升級除了讓流程迅速、減少醫護文書作業時間之外，更重要的是要提升病人的安全跟品質，擁有更好的照護效果。
照片來源：CNEWS資料照／記者陳鈞凱攝
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